Všeobecné obchodní podmínky

Protože máme rádi jasný a jednoduchý jazyk, sepsali jsme zde ve stručnosti naše všeobecné obchodní podmínky. Sami to máme rádi.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY HEYELANDER

ÚČET

Chcete-li si u nás objednat, musíte poskytnout HEYELANDER s některými osobními údaji během procesu žádosti o zákaznický účet. Ujistěte se, že jsou správné a aktuální. Můžete si zvolit zadání hesla, abyste měli k dispozici také prostředí „Můj účet“. Zvolte si bezpečné heslo a nepředávejte ho nikomu jinému. Při příštím zadání objednávky nemusíte znovu zadávat své údaje. Pokud se vaše údaje změní, nezapomeňte je změnit před zadáním další objednávky. Vaše data profesionálně chráníme na zabezpečeném serveru.

CENA A PLATBA

Ceny všech našich produktů jsou uvedeny na našich webových stránkách po přihlášení do zákaznického účtu. Platba probíhá prostřednictvím našeho poskytovatele platebních řešení PAY.NL nebo bankovním převodem. Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v eurech a jsou bez DPH.

DORUČENÍ

Vaši objednávku doručíme na adresu, kterou jste uvedli během procesu objednávky. Změna dodací adresy je možná pouze před zpracováním vaší objednávky HEYELANDER. Po přihlášení můžete ve svém účtu přidat jinou doručovací adresu. Nepovolujeme dodací adresy v jiné zemi, než je fakturační adresa. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem kód Track & Trace, abyste mohli svou objednávku sledovat online.

ZÁRUKA

Na všechny námi dodávané produkty se vztahuje záruka výrobce 2 roky od zakoupení. Tato záruka se vztahuje na výrobní nebo montážní vady, které můžeme přičíst nám. Na zlomy, škrábance, ohnutí a jiná poškození způsobená koncovým uživatelem se nevztahuje záruka výrobce. Pokud chcete využít náš záruční postup, zašlete nám e-mail na adresu: info@heyelander.com. O různých možnostech vás budeme co nejdříve informovat.

PRÁVA K DUŠEVNÍMU VLASTNICTVÍ

Veškeré duševní vlastnictví použitých textů a obrázků je majetkem společnosti HEYELANDER. Nesmíte jej používat bez písemného souhlasu našeho marketingového oddělení, které můžete kontaktovat na e-mailu: info@heyelander.com

REKLAMACE A SPORY

Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí nizozemským právem. Ale protože služba je důležitým pilířem HEYELANDER, uděláme maximum pro to, abychom v případě sporů našli vhodné řešení.
Máte stížnost na produkt nebo na naše služby? Poté můžete uplatnit reklamaci zasláním e-mailu na: info@heyelander.com. Potvrzení o přijetí neobdržíte, ale na vaši stížnost vždy odpovíme do 14 pracovních dnů.

Sestaveno 1. srpna 2019